Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Esta Política regula el tratamiento de los datos personales que recolecta HogarAlDía, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes en Colombia.
Contenido
- Identificación del responsable
- Datos personales que se recolectan
- Finalidad del tratamiento
- Base legal y autorización
- Derechos del titular de los datos
- Canal para ejercer los derechos
- Tiempo de conservación
- Transferencia y transmisión
- Cookies y tecnologías similares
- Medidas de seguridad
- Datos de menores de edad
- Cambios a esta política
1. Identificación del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web https://hogaraldia.org/ es:
| Responsable | Carlos Arturo Blanco Pachón |
|---|---|
| Tipo | Persona natural |
| Carácter del sitio | Proyecto editorial personal independiente |
| Domicilio | Cra. 32 # 12A-11, Medellín, Antioquia, Colombia (C.P. 050021) |
| Correo de contacto | contacto@hogaraldia.org |
| Dominio | hogaraldia.org |
Aclaración importante
HogarAlDía es un portal editorial independiente. NO es la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB-ESP), NO es Vanti S.A. E.S.P., NO es entidad pública, NO es agente ni representante autorizado de ninguna empresa de servicios públicos. No procesa pagos, no expide facturas y no atiende PQR oficiales. Para trámites oficiales, los titulares deben dirigirse directamente a las empresas correspondientes.
2. Datos personales que se recolectan
HogarAlDía recolecta exclusivamente la información estrictamente necesaria para operar el sitio web y atender consultas voluntarias del usuario:
- Datos del formulario de contacto y correo electrónico: nombre y/o alias, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje, suministrados de forma libre y voluntaria por el usuario al contactarnos a través de contacto@hogaraldia.org.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP anonimizada, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recolectados de forma automática mediante cookies y herramientas analíticas (ver sección 9).
HogarAlDía NO recolecta datos sensibles, no solicita datos bancarios, contraseñas, tokens, claves dinámicas, números de cuenta contrato, claves de acceso a portales de servicios públicos ni ningún tipo de credencial. Si el usuario los envía por iniciativa propia a través del correo de contacto, serán eliminados sin tratamiento.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Responder a las consultas, sugerencias o solicitudes formuladas por el usuario a través del correo de contacto.
- Mejorar la experiencia de navegación y el contenido editorial del sitio mediante métricas agregadas y anónimas.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Los datos nunca se utilizan con fines de mercadeo, comercialización a terceros, perfilamiento publicitario individualizado, ni para suplantar la identidad de empresas de servicios públicos.
4. Base legal y autorización
El tratamiento de datos personales se realiza con fundamento en:
- El consentimiento previo, expreso e informado del titular, otorgado al enviar voluntariamente un mensaje al correo de contacto o al aceptar las cookies analíticas del sitio.
- La Ley 1581 de 2012 ("Régimen General de Protección de Datos Personales") y el Decreto 1377 de 2013.
- Las demás disposiciones complementarias emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.
5. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente al responsable del tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder de forma gratuita a los datos que sobre él se hayan tratado.
6. Canal para ejercer los derechos del titular
El titular podrá ejercer cualquiera de los derechos descritos enviando un correo a contacto@hogaraldia.org con el asunto "Habeas Data — Solicitud de [consulta/actualización/supresión]", indicando claramente:
- Nombre completo y documento de identidad del titular.
- Descripción concreta de la solicitud.
- Dirección de correo electrónico para recibir la respuesta.
HogarAlDía dará trámite a las solicitudes en un plazo máximo de quince (15) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, contados a partir de su recepción, prorrogable conforme a la ley.
7. Tiempo de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados o para atender obligaciones legales aplicables. Los mensajes recibidos por el correo de contacto se conservan por un máximo de doce (12) meses, salvo solicitud previa de supresión por parte del titular.
8. Transferencia y transmisión de datos
HogarAlDía no vende, no alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios. Los datos no se transfieren a terceros, salvo:
- Cuando exista una orden judicial o autoridad competente que así lo requiera.
- Para la operación técnica del sitio web a través de proveedores de hosting y servicios analíticos (Google Analytics, Google Ads), bajo cláusulas de protección de datos.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies propias y de terceros con finalidades técnicas y analíticas. Para conocer el detalle, consulta nuestra Política de Cookies. El usuario puede aceptar, rechazar o gestionar las cookies desde el banner de cookies presente en el sitio o desde la configuración de su navegador.
10. Medidas de seguridad
HogarAlDía adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales: conexión HTTPS, acceso restringido a la cuenta de correo, eliminación periódica de comunicaciones antiguas y procedimientos de respuesta ante incidentes.
11. Datos de menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de edad y no recolecta intencionalmente sus datos personales. Si un padre, madre o representante legal detecta que un menor ha suministrado información, puede solicitar su supresión inmediata al correo contacto@hogaraldia.org.
12. Cambios a esta política
HogarAlDía podrá modificar la presente Política en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán mediante un aviso visible en el sitio web. La versión vigente siempre estará publicada en esta dirección, con fecha de actualización al inicio del documento.